ご予約・お申し込みツアーの予約方法や締切について

• ツアーの予約はいつまでにすればよいですか？
  出発日の前日15時まで受け付けています。ただし、人気ツアーは早めに満席になるため、3日前までのご予約をおすすめします。
• どうやって予約すればよいですか？
  ツアー詳細ページの予約フォームに、出発日・人数・連絡先を入力して送信してください。担当者より確認のご連絡をいたします。
• 予約の確認はどのように届きますか？
  ご登録のメールアドレス宛に確認のご連絡をお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認のうえ、お問い合わせください。

料金・お支払いツアー料金とお支払い方法について

• どんな支払い方法がありますか？
  VISA・Master・JCBのクレジットカード、銀行振込、現地事務所での現金払いに対応しています。日本円でのお支払いも可能です。
• 子供料金はいくらですか？
  2〜11歳のお子様は大人料金の75%です。2歳未満は無料ですが、座席が必要な場合はお問い合わせください。
• 料金に含まれるものは何ですか？
  各ツアーのページに記載のとおり、専用車・ガイド料金・記載の入場料・ミネラルウォーターが含まれます。チップや個人的な費用は含まれません。

ツアー当日について集合・ガイド・持ち物について

• どのツアーにも日本語ガイドは付きますか？
  「日本語ガイド付き」と記載のあるツアーは、終日日本語でご案内します。記載のないツアーはお問い合わせください。
• ホテルへの送迎はありますか？
  対象エリア内のホテルであれば無料でお迎えにあがります。対象外のホテルや民泊の場合は、集合場所をご案内します。
• 雨の日でも催行されますか？
  小雨程度であれば通常どおり催行します。台風や大雨など安全が確保できない場合は、日程変更または全額返金で対応します。

キャンセル・変更キャンセル料と日程変更について

• キャンセルはできますか？
  出発3日前までは無料でキャンセルできます。前日・当日のキャンセルは料金の100%を頂戴します。
• 出発日を変更できますか？
  空きがあれば、出発の3日前まで無料で変更できます。ご希望の日付をご連絡ください。